گارانتي يك دستگاه درست به اندازه خريد و انتخاب آن اهميت دارد,لذا بطور مختصر و مفيد كمي به اين امر ميپردازيم .اگر شما تقريبا از يك لپتاپ و نحوه انجام تعميرات كوچك سخت افزاري و يا نرم افزاري آن چيزي نمي دانيد و يا اينكه از يك لپتاپ گران قيمت بهره ميبريد,بخت شما زماني بيشتر خواهد بود كه از يك گارانتي مناسب بهره بريد. توجه داشته باشيد كه قبلا شركت هاي سازنده لپتاپ هر يك از لپتاپ هاي خود را به مدت 3 سال گارانتي مينمودند ولي اينك به خاطر پاره اي ملاحظات اقتصادي كمي خسيس تر گرديده و گارانتي هر لپتاپ را به يك سال محدود نموده كه البته به درخواست مشتري آن را به دو و يا حداكثر سه سال ارتقا مي دهند.

البته معمولا ميزان پولي كه براي ارتقاي گارانتي لپتاپ مي پردازيد,براي سال دوم صد دلار و براي سه سال حدود 150 دلار آمريكا خواهد بود.(گارانتي بين الملل)البته در ايران شركت هاي فروشنده چيزي در حدود حداكثر 150 هزار تومان براي گارانتي ايران از شما اخذ مي نمايند.يعني با دادن اين پول به فروشنده لپتاپ در ايران و با نظر به اينكه تقريبا لپتاپ در ايران تعمير نمي شود,فروشنده متعهد مي شود كه در ازاي مدت گارانتي از نوع ايراني,هزينه تعمير و ارسال لپتاپ شما به واحد تعميرات در دوبي از شما اخذ نشود.البته منوط به اينكه لپتاپ شما نياز به تعويض يك قطعه سخت افزاري نداشته باشد كه در اين صورت بايد بهاي گزافي براي تعويض يك قطعه بپردازيد. همواره يادتان باشد كه اگر از لپتاپ خود بدقت استفاده نماييد و البته در همان ابتداي امر مشكلي در لپتاپ شما وجود نداشته باشد,مي توانيد با خيال راحت و بي دغدغه از لپتاپ خود بهره بريد و در نهايت در طي يك سال به بالا در فكر تعويض باطري دستگاه خواهيد بود. به هر صورت يادتان باشد كه دستگاه شما يك لپتاپ بوده و هزينه بيشتري را نسبت به يك سيستم روميزي از شما طلب مينمايد. در اينجا چند اصطلاح را كه در مبحث گارانتي لپتاپ احيانا در سايت هاي خارجي مشاهده خواهيد نمود برايتان شرح مي دهم كه با انواع آن در صورت مراجعه آشنا باشيد.

DEAD-IN-ARRIVAL GUARRANTEE:به مفهوم اين است كه اگر لپتاپ شما در هنگام باز نمودن جعبه آن خراب از آب درآيد,در اين صورت شما حداكثر ظرف يك روز كاري(و اگر در روز يك روز ماقبل تعطيل آخر هفته بدستتان برسد,حداكثر 72 ساعت)مي توانيد آن را پس بفرستيد تا عيب يلبي گرديده و در صورت ايراد اساسي ظرف 48 ساعت نمونه ديگري از آن برايتان ارسال گردد.

WARRANTY:گارانتي شركت در قبال اين امر كه دستگاه شما به طور نرمال كار خواهد كرد و البته اگر داراي اشكال سخت افزاري باشد,در طول مدت زمان مشخصي از خريد دستگاه -درصورتي كه ايراد وارده از طرف كاربر نبوده باشد-بدون دريافت وجه اضافي قابل تعويض باشد.

Unlimited warranty :تعويض و يا تعمير بدون اجرت هر قطعه از لپتاپ شما در طول مدت زمان تعيين شده از طرف سازنده و در صورت امكان مادام العمر.

Limited warranty :تعهد به تعويض و يا تعمير برخي قطعات لپتاپ شما در طول مدت تعيين شده گارانتي براي لپتاپ شما.قطعاتي كه شامل اين طرح مي گردند در ليست برگه گارانتي لپتاپ قيد مي گردند.همچنين براي اخذ اطلاعات بيشتر در مورد جزئيات آن بايد به سايت سازنده مراجعه نمود,چرا كه ميزان خسارت وارد آمده و نحوه بوجود آمدن آن نيز كه توسط كارشناس همان شركت تعيين مي گردد ,در تعيين مبلغ احتمالي پرداختي شما جهت تعمير آن اهميت دارد.

Onsite service :شركت شازنده لپتاپ داراي فردي مجرب در امر تعمير است كه با گرفتن آدرس شما در طول مدت گارانتي لپتاپ,به منزل شما آمده و جهت تعمير احتمالي و يا تعويض قطعه لپتاپ شما اقدام مي نمايد(اين مورد بيشتر در آمريكا و اروپا كه سازندگان لپتاپ داراي مراكز متعدد و فعال تعمير لپتاپ هستند صادق است).

Return to depot :در اين نوع گارانتي,شما مي بايست لپتاپ داراي مشكل خود را به مركز تعمير آن ارسال نماييد كه در برگه ضمانت نامه آمده است.برخي شركتها حتي مبلغ ارسال لپتاپ از سوي شما به واحد تعمير آن و همچنين برگشت آن را پوشش مي دهند و برخي چنين نمي كنند.

گارانتي International : تقريبا همه لپتاپ هاي موجود در بازار ايران يكسال گارانتي International يا همون بين المللي دارند به طوري كه  اگر لپتاپ شما در مدت زمان اين يكسال دچار مشكلي شد  لپتاپ را  با هزينه صاحب آن براي رفع عيب به مركز  تعمير كه عموما براي  بيشتر برند ها در دبي هست ارسال ميشود .( كه هزينه فرستادن به دبي حدود 80.000  تومان ميشود ) .

گارانتي محلي ( Local) : يك مدل ديگه گارانتي كه در ايران مد شده به نام گارانتي محلي ( Local) هست . اين مدل گارانتي را عموما شركت هايي ارائه ميكنند كه وارد كننده مجاز لپتاپ هستن  به طوري كه  اگه نوتبوك مشكل اساسي پيدا كرد با هزينه خود شركتي كه گارانتي محلي كرده نوتبوك براي  تعمير فرستاده ميشود . البته معمولا خوده شركت ها هم  مركز تعمير دارند .
 

 برگرفته از انجمن پرشين تولز